La Secretaría de Turismo del Estado de Quintana Roo a cargo de Marisol Vanegas Pérez, a través de la aplicación Guest Assist ofrece orientación y seguimiento a los turistas que desean verificar la legalidad de una agencia de viajes.

El objetivo de la aplicación Guest Assist es proporcionar asistencia, orientación y seguimiento a los turistas nacionales y extranjeros que visitan el Estado, ante cualquier situación de emergencia que afecten tanto su integridad física como su patrimonio, al igual que brindar una atención personalizada y coordinada con las autoridades de los tres órdenes de gobierno.

Para esta temporada la SEDETUR, se preocupa por los turistas en el Estado, con el fin de orientar a los compradores de paquetes vacacionales y recordarles los puntos importantes a verificar para realizar su compra con agencias de viajes formalmente establecidas evitando ser víctimas de fraudes.