Personal de las áreas comerciales de la CAPA se capacitaron con el segundo curso del programa nacional “Escuela del Agua 2019” • Se prioriza la profesionalización del personal que redunda en mejores servicios para la población • El curso con temática comercial es el segundo de tres capacitaciones gestionadas para este año con la federación en conjunto con la ANEAS y la CONAGUA

Chetumal. Para dar seguimiento a la profesionalización al personal de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) y brindar mejores resultados en el servicio que se brinda a la población, se llevó a cabo en Chetumal, el segundo taller del programa nacional “Escuela del Agua 2019” dirigido a las áreas comerciales en convenio de colaboración con la Asociación Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento (ANEAS de México) y la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA).
El director general de la CAPA, Gerardo Mora Vallejo, detalló que del 24 al 26 de septiembre se concentraron en Chetumal 25 trabajadores y trabajadoras de la CAPA encargados de realizar labores comerciales en los distintos organismos operadores, para participar en el curso de capacitación denominado “Sistema comercial” a cargo de las especialistas Claudia Olvera Escobedo y Jessica Castro Visoso.
En este sentido, el coordinador Comercial de la CAPA, Salim Chamlati Guillén, destacó que desde el inicio de la administración del gobernador Carlos Joaquín y con la gestión del director Gerardo Mora Vallejo, se ha dado impulso a la capacitación y profesionalización del personal en sus diferentes áreas, fomentando el crecimiento y desarrollo laboral, que redunda en una mejor prestación de los servicios.
Durante el taller denominado “Sistema comercial” se abordaron temáticas sobre sistemas de comercialización, padrón de usuarios, medición de consumos, facturación y cobranza, políticas de gestión de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento, así como la importancia de la toma de decisiones.
Cabe hacer mención que los cursos de la “Escuela del Agua 2019” en Chetumal, son resultado de la gestión del Programa de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (PROAGUA) en su apartado Urbano (APAUR): y en esta ocasión se realizó el del tema comercial, que es el segundo de tres cursos programados para este año, mismos que beneficiarán de manera directa a 75 empleados de los siete organismos operadores y delegaciones de la CAPA.
El primer curso dirigido a operadores de las plantas de tratamiento de aguas residuales se llevó a cabo en el mes de agosto, y para finales de octubre está programado el tercero y último de este año, sobre eficiencia energética dirigido al personal del área operativa.

Certifican otra oficina de la Oficialía Mayor de Gobierno dentro del Programa de Oficinas Transparentes, Incluyentes y de Puertas Abiertas *El programa de certificación tiene como objetivo mejorar la atención y la seguridad del público en las oficinas gubernamentales

Chetumal.- En el marco del Programa de Oficinas Transparentes, Incluyentes y de Puertas Abiertas, que lleva a cabo la Secretaría de la Contraloría del Estado (SECOES), fue certificada la oficina que ocupan el Departamento de Prestaciones Económicas y Digitalización de Expedientes Personales,  y el Departamento de Seguridad e Higiene de la Oficialía Mayor de Gobierno.

Después de realizar la respectiva evaluación y verificación  por los integrantes del Grupo Interdisciplinarios Evaluador,  formado  por funcionarios de la SECOES, SEFIPLAN, PROTECCIÓN Civil y Oficialía Mayor y un testigo ciudadano, se acordó que la oficina cumple con los parámetros aplicables para obtener el distintivo, de conformidad con el artículo 19 del Programa de Oficinas Transparentes, Incluyentes y de Puertas Abiertas.

El distintivo se colocó en un lugar visible, a la entrada del edificio, ubicado en calle Salvador Alvarado, esquina Manuel M. Diéguez, colonia Adolfo López Mateos, en  Chetumal, Q. Roo.

La certificación como oficinas Transparentes, Incluyentes y de Puertas Abiertas, obedece  a que  cumplen con una serie de parámetros como son: ubicación, acceso y accesibilidad; señalética institucional visible, letreros informativos con datos del titular por unidad administrativa; buzón de sugerencias, quejas  y satisfacción del servicio, entre otras.

La Fundación de Parques y Museos de Cozumel, en coordinación con el Ayuntamiento de Cozumel, se suma a la Estrategia Nacional de Lectura, convirtiéndose en sede de la inauguración de la Ruta del Librobús, este sábado 12 de octubre.

Hoy martes 8 de octubre, Quintana Roo conmemora 45 años como Estado Libre y Soberano. Con el Izamiento de la Bandera de Quintana Roo en la Plaza Cívica, frente al Palacio de Gobierno, en Chetumal, el gobernador Carlos Joaquín encabezó esta mañana los festejos.

Por la tarde se realizará un festival artístico, en el que se presentarán la cantante Carolina Ross, la “Orquesta del Instituto de la Cultura y las Artes”, el “Ballet Folclórico de Quintana Roo” y la “Banda de Música del Gobierno del Estado”.

En este festival, se le cantarán las tradicionales “Mañanitas” a Quintana Roo y se cortará un pastel. Estas actividades son parte del trabajo que realiza Carlos Joaquín para incentivar la identidad de las familias quintanarroenses y fortalecer los valores culturales.