Para darle a la gente un servicio eficiente y de calidad, personal de las áreas comerciales de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) participó en un taller de capacitación denominado “Sistema comercial”.

Se abordaron temáticas sobre sistemas de comercialización, padrón de usuarios, medición de consumos, facturación y cobranza, políticas de gestión de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento, así como la importancia de la toma de decisiones.

Este taller se llevó a cabo en Chetumal. Es el segundo del programa nacional “Escuela del Agua 2019” dirigido a las áreas comerciales en convenio de colaboración con la Asociación Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento (ANEAS de México) y la Comisión Nacional del Agua
(CONAGUA).

El primer curso dirigido a operadores de las plantas de tratamiento de aguas residuales se llevó a cabo en el mes de agosto, y para finales de octubre está programado el tercero y último de este año, sobre eficiencia energética dirigido al personal del área operativa.