La promoción que realiza el Gobierno del Estado de los diversos destinos turísticos en el sur de la entidad ha convertido a la zona en el sitio preferido del turismo nacional e internacional, principalmente del europeo, que busca de nuevos atractivos naturales.

De acuerdo a un estudio de la encuestadora Marketing Contultans, Chetumal funciona como el principal punto de entrada a la Gran Costa Maya, lo que genera más y mejores oportunidades de crecimiento económico para los prestadores de servicio. 

El turismo que visita la Costa Maya es en 69.2% nacional y 30.8% extranjeros,  quienes en su mayoría son adultos jóvenes de 20 a 39 años con ingresos de por lo menos 25 mil dólares al año.