Para hacer frente al Covid-19, la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) implementó protocolos estrictos en todos sus organismos operadores para la seguridad sanitaria del personal y de la ciudadanía que acude a realizar su pago por el servicio de agua potable.

Se instalaron lavamanos con agua, jabón y papel higiénico en la entrada; el ingreso con cubrebocas es de carácter obligatorio; se aplica alcohol en gel al entrar y el acceso es de máximo de 7-8 personas respetando la distancia mínima de 1.5 metros, con señalamientos adentro y afuera.

El horario de atención en cajas por contingencia es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y también se cuenta con la opción de pago en línea sin salir de casa: http://capanet.capa.gob.mx/pagoenlinea/